せどり 不良ネタ 2件 FBA返品 ハードオフ不良品

ここ1週間以内に2件（実質3件）、不良絡みのネタができてしまったので、記事にしてみました。

①FBA 購入者都合による返品でAmazonテクニカルサポートの理不尽な対応

本の付録にDVDがついていたのですが、欠品していたので、DVD欠品として販売していました。

その商品が、「特典や付属品が付属していない」という理由で返品になり、不良計上で再販すら不可に・・・。

テクニカルサポートに問い合わせ、DVD欠品と説明に明記していました、との旨を伝えたのですが、どうにもこうにもこちらが悪いみたいな対応で、再販できないから一度返送して再度納品してくれとの連絡が来ました。

理不尽すぎるとクレームを出したところ、購入者はDVD欠品とわかっていながら購入したのだが、やっぱりDVDなしでは困る、との理由で返品になりましたとの連絡が来ました。

完全な購入者都合での返品なのに、なぜ不良計上＆再販不可で、かつ自分で費用を負担して返送＆再納品しなければいけないのか、とさらに問い詰めたところ、一度不良計上したものはもう再販できませんので、申し訳ないですが、返送・再納品をお願いしますとの連絡が・・・。

購入者都合による返品でこちらに金銭的負担が生じるのは絶対納得できない、と返事をすると、1日持ち越して、購入者都合による返品のため、商品代金の50％を返金する、との連絡がきました。

昨日と今日で対応がガラッと異なるのはなぜか、と聞いたところ、担当を変えて再度調査し、今回の結論に至ったとの連絡が来ました。

なんだそれ・・・という感じです。

購入者都合による返品で、こちらに非がないことは明白ですので、今回の50％の返金の結果は、当然だと思っています。

まぁ返送手続きして再度納品する手間はかかってしまいますので、あまりスッキリしない形で終わってしまいましたが・・・。

変に時間を無駄にされた出来事だった・・・。






②ハードオフでジャンクじゃないPCパーツを購入→不良だった　x2件

私のよくいくハードオフで、同一市内に2店舗あるのですが、同じ日にそれぞれのお店から1つずつPCパーツを購入しました。

まずはビデオカード。3ヶ月保証つきでカード本体のみでした。

外観少し汚いなと思いながらも、実際に使ってみると、PCすら起動しない。

カードを抜いて、違うPCに取り付けてみたところ、全く同じ現象・・・。

このビデオカードを挿すと、起動すらしなくなる・・・。

完全にショートしてしまうような感じ？に思えました。

カードを抜いてオンボードのグラフィックだとすんなり起動する。

とりあえず、不良確定でした（泣）


そして、もう一つの店で買ったマザーボード（これは10日返金保証）、まさかこれも不良じゃないよな、と恐る恐るチェックを行い、お！動いた！と思うと、すぐ電源が落ち、永遠に再起動の繰り返し・・・。

は？ふざけんなよ？と思いつつも、

PC構成を変更し、CPUとメモリを変更してみても、同じく再起動のループ・・・。

不良確定です。

商品を開封した時、ソケットピン内に異物が複数あったので、ほんとにチェックしたのか？と一瞬思っていましたが、まさかの不良でした。


最悪の結果になりました。来週返品しに行きます。

とりあえず言えることは、PCパーツ分野において、店員のチェックレベル低すぎ・・・。